Страховая заказала экспертизу в стороннюю организацию экспертизу, они посчитали, теперь страховая говорит, что им нужно время на принятие решения. В договоре прописано, что страховая может отсрочить страховую выплату по своим причинам.Срок не указан.
Как долго они имеют право на принятие решения о выплате?
Если сроки уже затянулись, напишите в страховую «досудебную претензию», своими словами укажите дату, когда обратились к ним и что прошло столько-то дней, срок затянут и Вы требуете срочно выплатить возмещение, дайте им срок, например 10 дней, у них таковы сроки на рассмотрение претензий, возьмите у них телефон и контролируйте результат уже на 8й, 9й день. Если после 10 дней результатов нет, есть все основания провести независимую экспертизу и подавать в суд.
В Вашем случае, нужно смотреть условия страхования Вашего авто. Напишите страховщику претензию, дайте ему 10 дней на принятие решения и если не изменится ситуация, Вы можете подавать исковое заявление в суд.
По сути такая формулировка «развязывает руки» страховой компании. Из практики могу сказать, что один человек ждал выплату по такой формулировке более полугода, но так и не дождавшись ее, обратился в суд.