Добрый день!
У меня КАСКО.
Попала в аварию. страховая сделала экспертизу, сказали, что на решение уходит 10 рабочих дней. Прошло уже 12, звоню им туда, они говорят, что дело передано от эксперта какому-то человеку 9не говорят какому) и мне просто нужно ждать когда он позвонит. Никаких сроков не говорят, в полисе тоже никаких сроков не написано. Какие они должны быть?
И ещё вопрос, если машину признают " к списанию", то какую сумму они должны мне выплатить? У меня за неё ещё кредит 200 тыс, в полисе страховая сумма была написано 400 тыс.
1 Ответы
Добрый день, Елена!
Сроки выплаты указаны в Правилах страхования, полученных Вами при заключении договора. Обычно это 15 -20 рабочих дней.
Там же и порядок определения страховой выплаты при полной гибели машины.
Убедитесь, что Вы сдали в компанию полный комплект документов предусмотренный правилами, и считайте срок.
Желательно получить копию заявления о страховом случае или иной документ, в котором указан перечень принятых страховщиком документов, тогда можно будет контролировать страховщика.