помогите в решении следующего вопроса: много лет я страховала свои автомобиле в РЕСО, в прошлом году при наступлении страхового случая мне было отказано в выдаче направления в сервис, в котором моя машина состоит на гарантии и который находится от меня в двух шагах, а отправили меня на другой конец Москвы (я живу загородом). меня не придупредили, что с интересующим меня сервисом у СК расторгнут договор, хотя знали моё требование. Сервис оказался самого низшего качества! в 2010 году я долго выбырала СК, который сотрудничает с моим сервисом. им оказался Росгосстрах. когда я заключала договор КАСКО, меня заверили на 300%, что обслуживаться я буду только там! в итоге, 2 февраля с.г. в меня въезжаем машина, прихожу за направлением, а мне говорят, что на мой сервис у них органичения и ничем помочь не можем и дают мне направление всё в тот же сервис низкого пошива!!! после небольшого скандала мне дают всё-таки направление туда, куда мне надо! недавно я обнаружила царапины от другой машины на двери, оформила через ДПС, пришла за направлением, а мне говорят, что тогда было исключение, а сейчас извините… но ведь это было единственное условие моей покупки КАСКО Росгосстрах!!! что делать? куда мне обратиться? а на выплатах сидит "дама", которая утверждает, что мне никто не указ, даже начальство!!! За ранее спасибо!
1 Ответы