Застраховала свой новенький авто (Mazda3) в СК Оранта. Повредила автомобиль при парковке,…

Застраховала свой новенький авто (Mazda3) в СК Оранта. Повредила автомобиль при парковке, задняя правая дверь и крыло. Эксперт компании написал ремонт и покраска двери, и покраска крыла. Компания при этом насчитывает 8 000 р.
Р.С.По-моему, за эти деньги не отремонтируешь даже запорожец при нынешних расценках на автомобильном рынке.
Приезжаю к своему диллеру в Major, посмеялись в лицо и производят предварительную калькуляцию, которая составляет 20 000 р+возможное увеличение при ремонте на 20-15%.
Возвращаюсь в СК Оранта и предъявляю им предварительную реальную калькуляцию, на что мне ответили, что данная бумага не является документов, и что я должна отремонтировать автомобиль за свои деньги, и только потом предъявить им все чеки, по которым типа мне выплатят. Соответственно я отказываюсь, потому что уже заплатила за страховку, и больше платить просто не должна! Написала соответствующее заявление на имя директора компании на переоценку ремонта. Прошло две недели -результата нет!!!
ВОПРОС, для чего тогда нужна страховая компания, если приходиться платить самому? И каким образом получаются такие расхождения в суммах? И каким образом вопрос будет решаться дальше?