В начале мая машину побило градом, есть КАСКО Ресо, следы вмятин обнаружила спустя несколько дней после мойки и с заявлением обратилась в страховую, где мне НЕ сказали, какие справки необходимо предоставить и оформили все как без предоставления справок, лимит ответственности страховой ничтожный 1%. Я позвонила на горячую линию Ресо, там мне сказали, что для полного возмещения достаточно предоставить справку о погодных условиях из метеобюро, что и было сделано. После предоставления данной справки с меня сняли лимит, а спустя несколько дней прислали извещение о том, что ввиду того, что нет справки из компетентных органов, возмещение по данному страховому случаю возможно в рамках все того же 1%. Я снова позвонила на горячую линию и спросила о необходимых справках в подобных случаях, мне подтвердили, что достаточно справки из Метеобюро. Как быть в данном случае? Спасибо.
1 Ответы
Посмотрите правила страхования, там должно быть все подробно расписано, относительно необходимых документов при определенных страховых случаях. Если никаких дополнительных справок Вам предоставлять не нужно, проводите оценку ущерба и обращайтесь в суд. Переодически такие проблемы могут возникать у всех и связаны они как правило бывают с небольшой квалификацией сотрудников страховщика, которые не могут прийти к единому мнению.