Здравствуйте,
Мой авто застрахован в компании по КАСКО
7.03.2012 наступил страховой случай,во дворе я обнаружил повреждения на своем авто,позвонил по визитке компании,попал на службу аварийных комиссаров,те в свою очередь сказали "вызывайте полицию или ГАИ на ваше усмотрение,ну наверное лучше полицию,ведь рядом же нет других участников!"
Я вызвал полицию,они всё оформили,спустя некоторое время я забрал постановление об отказе,и подал все документы,в отделе урегулирования убытков, сотрудник начал намекать на отрицательный ответ в связи с тем ,что повреждения должны описывать сотрудники ГАИ а не полиции т.к. на его взгляд произошло Дтп,а подтвердит это экспертиза,
Вопрос:
На основании законов РФ в какие сроки компания обязана сообщить мне решение на моё заявление, если в договоре ни каких сроков не прописано?
Правильно ли что я обратился в полицию, а не в ГАИ?
Является ли экспертиза(подтверждающая динамический характер повреждений) страховой компании основанием для отказа в выплате?
Мой тел. 89119886027
Заранее Благодарен!!!
1. Если в самом тексте договора не говориться о сроках рассмотрения Вашего дела, Вам необходимо смотреть правила страхования, так как основная информация (в том числе и по срокам), содержится именно там.
2. В данном случае в том что Вы вызвали полицию ничего страшного не должно быть.
3. Даже если будет установленно, что вред был причинен не в «статике», а в «динамике», это не дает правовых оснований для того, чтобы Вам отказывать в выплате.
Вы зафиксировали повреждения с помощью сотрудника полиции, т.к. других участников не было и определить, в статике или динамике причинен ущерб, определить не могли, если Вам на этом основании откажут, это неправомерно и нужно будет подавать в суд, т.к. многие страховщики пользуются таким основанием для отказа!
Обычно по каско срок на ответ Вам — от15 до 30 дней.
так что при отказе — только в суд!