1. Отказ страховой РЕСО забрать тотальную машину. Основание:
Согласно условиям Договора, Страхователем и Выгодоприобретателем по Договору назначен Иванов Иван Иванович, не являющийся собственником застрахованного ТС. Поскольку право отказа от имущества принадлежит исключительно собственнику имущества, Вы лишены возможности, действуя от собственного имени (даже при наличии генеральной доверенности от собственника), отказаться от прав на застрахованное имущество. В свою очередь, Собственник застрахованного ТС (Сергеев Сергей Сергеевич) не может передать застрахованное ТС в собственность Страховщику, поскольку не является ни Страхователем, ни Выгодоприобретателем.
Принятие годных остатков поврежденного застрахованного ТС (при урегулировании страхового случая на условиях, предусмотренных п.12.21.1 Правил) от лица (Страхователя/Выгодоприобреталеля), не являющегося собственником застрахованного имущества, является не правомерным и противоречащим положениям п.5 ст. 10 Закона РФ от 27.11.1992 г. № 1015-I «Об организации страхового дела в Российской Федерации», связанным с возможностью Страхователя\Выгодприобретателя отказаться от прав на застрахованное имущество в пользу Страховщика в целях получения страхового возмещения в размере страховой суммы.
Вопрос- насколько это обосновано?
2. На мой запрос о результатах экспертизы поврежденного ТС так же отказ на основании что результаты экспертизы — внутренний документ компании.
Вопрос- насколько это обосновано?
Действия страховой не законны, можете обращаться в суд. Вы владеете и распоряжаетесь автомобилем на законных основаниях и страховщик не может Вам отказать в праве распоряжения имуществом.
Кроме того, п. 5 ст. 10 ФЗ «Об организации страхового дела в РФ» четко указано, что в случае утраты, гибели застрахованного имущества страхователь, выгодоприобретатель вправе отказаться от своих прав на него в пользу страховщика в целях получения от него страховой выплаты (страхового возмещения) в размере полной страховой суммы. Про собственника не сказано ни одного слова.
Кроме того в силу ст. 5 вышеназванного Закона установленно, что страхователями признаются юридические лица и дееспособные физические лица, заключившие со страховщиками договоры страхования либо являющиеся страхователями в силу закона.
Таким образом и здесь нет указаний на собственника автомобиля.
Отказ же в предоставлении Вам документов по страховому случаю обоснован, так как по Закону страховщик не обязан Вам выдавать их вообще.
При необходимости Вы сможете их запросить через суд.
В Вашей ситуации нужно смотреть полномочия по доверенности. В любом случае, Вам нужно провести оценку ущерба самостоятельно и требовать выплату через суд.