Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, как быть:
1) ДТП произошло 12.02.2011г., виновный скрылся с места ДТП, в апреле в ГИБДД выдали постановление о том, что виновного в ДТП так и не нашли.
2) В СК Компаньон обратился 15.02.2011г., но направление на осмотр скрытых дефектов в СТО выдали только 23.03.2011г., ссылаясь, что нет информации о виновном в ДТП.
3) В СТО привез а/м 24.03.2011г., но акт осмотра и оценка повреждений получены СК только 04.05.2011г.
4) А/м застрахован по КАСКО на 299 т.р., смета на ремонт в СТО на 262 т.р. СК стоимость ремонта не устроила и они сообщили по телефону, что ремонт оплачивать не будут, а выплатят только страховую сумму (предварительная сумма 160 т.р., что покрыло бы остаток кредита в банке на а/м). В результате 01.06.2011г. банк (не СК!) сообщил, что сумма к ним поступит только в размере 111 т.р. (что кредит не покрывает) и а/м СК подводит под "гибель". Когда я связался со СК, они мне подтвердили, что страховая выплата уйдет банку в размере 111 т.р. и я остаюсь должен банку около 50 т.р., а также должен заплатить СТО за стоянка а/м на 01.06.2011г. 3,5 т.р. + 1,2 т.р. за эвакуатор до СТО. А "гибель" а/м СК объясняет тем, что сумма по смете СТО превышает 75% от застрахованной суммы, хотя про эти 75% меня предварительно никто не предупредил и в Правилах СК я этого тоже не нашел.
5) На сегодняшний день прошло почти 4 месяца с даты ДТП, а/м стоит в СТО, я с повреждениями ног, полученными в ДТП, до сих пор нахожусь на лечении (1,5 месяца лежал в стационаре), СК не ознакомила меня письменно со сметой СТО, внятно объяснить про списание а/м они не могут. Единственный документ, подписанный мной в СК, это заявление на ремонт а/м в СТО. Все вопросы СК решает в одностороннем порядке.
Куда обращаться и что мне делать дальше я уже не знаю!
Напишите заявление об отказе от машины в пользу СК с цельюполучения всей страховой суммы.
Для начала рекомендую Вам перестать идти на поводу у СК. Они должны были отремонтировать автомобиль, но отчего-то делать это не стали, ссылаясь на слишком большую стоимость, при этом Вам собственнику автомобиля не показ ни одного документа, который бы это подтверждал. Если в Правилах страхования отсутствует действительно указание о 75%, то и ссылаться на то, что автомобиль является конструктивно погибшим со стороны СК не правильно и уж тем более требовать ещ с Вас (хотя произошло это не по Вашей вине) расходы по хранению и эвакуации.
Рекомендую Вам готовиться к суду. Для этого забирайте автомобиль из СТОА, если потребуют оплатить стоянку, сделайте это, потом по суду деньги вернете. После этого проводите оценку ущерба, путем обращения к независимым экспертам. Так же определите годные остатки транспортного средства. После того, как эти документы будут готовы, может подавать иск в суд. Если не уверены в своих силах. обращайтесь к специализирующемуся на таких желах юристу, все расходы по суду взыщите со СК. Кратко порядок действий такой. Со СК лучше прекратить общаться, сохраните вои нервы, некоторые СК просто по нормальному не могут общаться со своими клиентами. Видимо это как раз тот случай.