Добрый день. 11.04.11 подал заявление о ДТП в СК "Согласие", 18.04.11 эксперт от СК осмотрел автомобиль и выдал направление на СТО, в перечне повреждений помимо явных были указаны скрытые мех. повреждения. 20.04.11 СТО направило полный список деталей подлежащих замене в СК на согласование. Ответа до сих пор нет. Регламентируются ли сроки согласования этих повреждений, есть ли основания для подачи претензии СК? Спасибо.
Сроки согласования, направления друг другу ответов и прочих элементов определения объема убытка, включены по умолчанию в срок на выплату!
Если Вы передали страховщику все документы, подтверждающие требование о выплате (не все из бумаг, требуемых правилами КАСКО необходимы), то срок на выплату пошел. Просрочка — это нарушение обязательств СК, вне зависимости от вины СТО в затягивании процесса согласования. Пишите претензию, готов помочь.
На самом деле как тковых сроков согласования деталей и работ между СТОА и Страховщиком нет. В отдельных случаях это может длиться месяцами. Посмотрите Ваши правила страхования, в них должно быть указано в течении какого времени Вам должны выплатить деньги или направить на ремонт, если этого нет, то возьмите в качестве отправной точки 30 дней, как по ОСАГО и если в течении этого времени «прогресса» не будет либо пишите претензию страховщику (так как это именно вина его), либо сразу обращайтесь в суд, так как возможно это будет даже быстрее.