0 комментариев

Добрый день! Номер полиса AI 3460249.
Прошел уже месяц с момента обращения в эту компанию по поводу страхового случая. И за этот месяц не только не получено направление на ремонт, но даже не получена справка из ГИБДД!!! Звоню в компанию каждый день, мне ничего вразумительного по этому поводу так и не ответили.
— Справка не готова?
— А почему? И когда будет готова?
— Мы не знаем
А кто знает?? Машина не на ходу, месяц стоит на платной стоянке, мои деньги идут…
Подскажите, пожалуйста, какие есть регламенты по обработке обращений клиентов? И к какой ответственности страховщиков можно привлечь при нарушении регламента?