Свой автомобиль после ДТП я отправила на ремонт к официальному диллеру в автосалон "Модус" 04 октября.Прошло 3 месяца (с учетом согласования счета по КАСКО 2 месяца) Я приехала на станцию чтобы забрать свою машину,но мне заявили что запчасти еще не все поступили (сроки поставки у них от 16 до 45 дней) и сказали ,что в сроки к сожалению не уложились, чтобы я забирала свою машину без решетки радиатора и блока предохранителя,которые поступят не ранее чем через месяц,вот тогда мне позвонят ,чтобы я приехала и мне их заменят.Я уже и на это согласилась,но не тут-то было завели двигатель, а вентилятор неисправен, начали делать сходразвал ,колесо на место не становится (скрытые повреждения) На вопрос:"Почему это не обнаружилось раньше? Мне ответили:"Только когда собрали увидели,что колесо не ровно стоит В результате все сначала:забрать справку из страховой компании,чтобы в ГАИ дописали повреждение колеса,потом согласование счета,потом заказ запчастей (от 16 до 45 дней) и затем ремонт.Скажите к кому обратиться? Ведь это может длиться бесконечно.А если они потом еще что-нибудь обнаружат?Как мне себя вести,может какой документ у них потребовать?У меня не договора нет,ничего только акт приема передачи автомобиля,где про сроки ничего не указано.В каком законе про это почитать можно?
1 Ответы
«В результате все сначала:забрать справку из страховой компании,чтобы в ГАИ дописали повреждение колеса,потом согласование счета,потом заказ запчастей (от 16 до 45 дней) и затем ремонт»
напрасно Вы на это согласились: они и без справки обязаны были вызвать работника СК или по-иному согласовать выявленные повреждения, и продолжать ремонт.
Надо понять, есть ли документы, подтверждающие длительность срока ремонта и его незавершенность. Если нет, их надо создавать: претензия, ответ. Жалоба в роспотребнадзор — ответ.
Потом суд к СТОА.и требование к СК выдать деньгами.