Добрый день! Автомобиль застрахован в компании Ингосстрах (КАСКО). Произошел страховой случай, все справки в СК были представлены, в ДТП я не виновна. В компании мне сообщили, что возмещение ущерба после страхового случая будет частичным, ссылаясь на то, что до заключения полиса, на месте повреждения при ДТП (дверь и крыло) уже были потертости. Таким образом, лакокрасочное покрытие я должна оплатить сама. Машина страховалась в течение 4 лет в Ингосстрахе. До этого случая была еще одна мелкая авария, опять же не по моей вине. Никаких проблем с ремонтом тогда не было. В последней версии "Правил страхования ТС (Ингосстрах)" действительно была введена сноска (мелким шрифтом) при статье 85, пункт 11 в марте 2008 года, которую увидеть я не смогла.
Вопрос: Законно ли это? (с точки зрения потребителя услуги). Ведь я полностью оплатила полис, рассчитывая, в свою очередь, на полный ремонт. Я не скрывала состояние машины и агент при продлении полиса засвидетельствовал все потертости и сколы. Предупреждение при заключении КАСКО о том, что возмещение будет частичным, я не получила.
1 Ответы
Здравствуйте!
Это не правильно. По страховому случаю Вам должны возместить ущерб.
Если они могут, пускай покрасят так как было до наступления страхового случая (оставив потертости в тех местах, что были на момент страхования).
Нажалуйтесь на хитрецов в ФССН.
Подайте на них в суд.