0 комментариев

У меня заключен договор со страховой компанией "Спасские ворота" в г. Нижний Новгород.
14 апреля, я припарковала машину, поставила на сигнализацию и отошла на 40 минут, когда вернулась на машине появились повреждения, а именно сколы по всей машине в виде точек. Я вызвала милицию, составила заявление и они составили акт осмотра. Позже 22 апреля было вынесено постановление об отказе в возбуждении уголовного дела.
В компанию "Спасские ворота" я обратилась 16 апреля с талоном-уведомлением, они сфотографировали машину и сказали, чтоб я принесла постановление с милиции об отказе уголовного дела. Постановление я принесла 30 апреля , в день когда мне его выдали в милиции, и все необходимые копии личных документов. Спросила, что нибудь еще надо, на что ответили ждите 10 дней о вынесении решения. Я прождала 10 рабочих дней и обратилась к ним снова по телефону 19 мая, чтоб узнать решение. Мне сказали, что нет акта осмотра, я сказала, что машину смотрели и фотографировали, они сказали, чтоб я подъехала, чтоб составить акт, акт составили на основании фотографий от 16 апреля, и обещали теперь наконец отдать документы, на экспертизу. Следующий раз я пришла 7 июня, мне сказали, что экспертиза прошла начислена сумма 23т. и будет выплачена через неделю, 16 июня я еще позвонила, сказали выплатят, через неделю.
И вот теперь спустя еще месяц, 11 июля мне пришло по почте письмо, где пишут, что в виду осмотра 19 мая, а постановления 22 апреля у них сомнения о месте, времени и обстоятельств возникновения повреждения в виде точечного напыления лакокрасочных материалов. Хотя на машине сколы, которые в милиции при осмотре зафиксированы в постановление описаны. И акт осмотра составлен позже по их вине т.к. просто вовремя забыли они сделать.
Что мне делать, почему такая несправедливость? Буду рада любому совету. Заранее спасибо.