Добрый день. Машина застрахована по КАСКО в "Росгосстрах". Произошло ДТП. Прошло уже 23 рабочих дня, направление на ремонт я так и не получила. Звоню, говорят, — Перезвоните попозже. Что делать в такой ситуации?
Срок урегулирования убытка смотрите в правилах. В случае пропуска срока, можно направить жалобу в инспекцию страхового надзора, а также провести оценку ущерба и обратиться с иском в суд.
admin изменённый ответ
либо прийти к ним (а не звонить!) с письменным требованием выдать направление на ремонт, поругаться с ними и получить-таки направление, либо сделать свою независимую оценку ущерба и потребовать от них в письменном виде выплаты деньгами (согласно сделанной оценки)компенсацию стоимости этой оценки.
admin изменённый ответ