при серьезном лобовом столкновении, подушки безопасности не сработали. Что нам делать?

Провести экспертизу тех.состояния по факту неисправности подушек и обратиться с требованиями и претензиями к заводу-изготовилю по факту брака на основании мотивированного заключения специалистов.