21 июня в мой автомобиль въехали сзади при въезде на МКАД. Повреждены бампер, задняя…

21 июня в мой автомобиль въехали сзади при въезде на МКАД. Повреждены бампер, задняя фара, крышка багажника и крыло нуждаются в покраске. с места вызвала аварийного комиссара, который приехал на следующее утро на дом. Все сфотографировал, сказал звонить и узнавать, прошли ли мои документы. В течении 3 недель пытались выяснить состояние дела, но никто не мог сообщить ни номера дела, ни фамилию менеджера. Причем в call-центре дать никакой информации не могут, а звонки при попытке переключения постоянно обрываются. После довольно упорных звонков удалось выяснить фамилию менеджера и его телефон, но трубку он также не брал. Затем перезвонил, весьма грубым тоном спросил, в чем у нас проблема и сообщил, что нужно делать еще один осмотр, т.к. на первом не присутствовало представителя виновной стороны. Через неделю состоялся повторный осмотр, комиссар сказал перезвонить через 3 дня, чтоы получить направление в сервис. Звонили и через 3, и через неделю и до сих пор никакого ответа….В call-центре ссылаются на то, что в отделе оценки убытков никто не поднимает трубку. И того, прошло 2 месяца, а направления так и нет. Очень радуюсь тому факту, что автомобиль на ходу…