При покупке автомобиля в декабре месяце в салоне предложили сделать каско, авто был в кредит, каско было тоже в кредит, особо не парились с мужем и взяли одну из самых недорогих, я об Оранте никогда не слышала.
В мае месяце случилось два инцидента первый — украли фары с туарега, второй — в другом городе задели припаркованный авто помяли, протерли дверь и крыло… Написала заявление, принесла все документы, очень была удивлена, что их эксперт оценил дверь под замену.. Аккуратно, чисто, без очередей, всё очень быстро, вежливо и грамотно.
Специалист — Смыцкая М.С., спокойная, грамотная девушка, дала мне все копии как я попросила, всё заверила, листок с принятыми документами дали сами (поверьте, во многих страховых это всё надо выбивать и объяснять, что вы имеете на это право). Несмотря на то, что в полисе был прописан ремонт, в заявлении написала на выплату компенсации.
Деньги перевели в течение 20 дней, информацию дали по телефону про то, какого числа подписано моё заявление и какая сумма, очень удобно. Единственное, что когда осматривали фары, не написали про кронштейны сломанные, можно было написать претензионное письмо, но я не стала этого делать. Конечно, это ошибка эксперта.
Жаль только, что, наверное, теперь каско подорожает. Компания очень хорошая, видимо, еще не орусевшая. Надеюсь, что такой подход к клиентам будет и в дальнейшем.