ДТП произошло 23 августа, виновник с места происшествия скрылся. Заявку на возмещение…

ДТП произошло 23 августа, виновник с места происшествия скрылся. Заявку на возмещение по Каско подали в течении недели, в ГАИ виновника так же быстро нашли, но он предоставил справку о невозможности присутсвия по состоянию здоровья, в результате чего справку в ГАИ нам пока не дают (до 3 месяцев). Решили отремонтироваться по пункту договора , по которому мы можем один отремонтироваться без справки. И вот тут началось веселье. Уже три недели нас кидают от менеджера к менеджеру, никак не могут получить заключение эксперта и тп. Каждый раз, когда мне удается дозвониться до страховой (примерно 10 мин легкой музыки), приходится заново объяснять, что хотим отремонтироваться без справки, после чего мне называют имя нового менеджера и обещают что он вот вот перезвонит. В результате — тишина. Сегодня, после очередного такого звонка мне сказали, что необходимо еще раз подъехать к ним и переписать заявку (указав в ней, что мы без справки) — и это спустя уже 6 звонков и 1 одного личного приезда. В общем, полнейшая бюрократия и никакого просвета. Лично для себя я уже вывод сделала — буду менять страховую.