Добрый день!
Сразу хочу извиниться за столь подробное описание… Накипело…
Уже 4 месяца длится согласование. УЖАС!!!
ИНГОССТРАХ раньше так не работал, я всегда доверял компании и всегда был уверен в выплатах, а сейчас это не так… (
Историю переписок и дело можно посмотреть у куратора — Александра Белоусова и его начальницы Екатерины Кузьминой.
Откуда берут таких кураторов? Не слышит клиента, занимается отпиской, затягивает ответы…
Попросил поменять куратора, а Екатерина сказала, что некем… ( Что же случилось с ИНГОССТРАХ, что работать некому, один не заменимый (не хочется называть плохим словом) специалист… (
Пришлось согласиться и далее с ним работать… (
Независимые эксперты и сама компания ОООНИК это коррупционное предприятие, а не помощник клиента. Первому эксперту заплатили 4000 руб. и он был не доволен…
Калькуляция была сделана не корректно, небыли учтены повреждённые позиции, зафиксированные независимым экспертом и представлены в ИНГОССТРАХ. Пришлось приезжать в офис и писать заявление. А куратору всё не почём, зачем он вообще работает на этом месте? Документы не проверяет (детали были в деле с фотографиями, а в калькуляцию не попали), только отписывается… (
Ремонт машины всегда делаю у Официального дилера VOLVO. Их калькуляцию (809т.р.) направил куратору. Зная что по ОСАГО максимальная выплата 400 т.р. был уверен, что хотя бы половину суммы мне компенсируют, а насчитали около 200 т.р.(с учётом стоимости экспертизы 1200р).
В данном ДТП я пострадавший, а меня ещё и наказывают материально… (
Виновник заплатил штраф 500р. и спокойно таксует дальше… А его страховая компания РЕСО Гарантия продолжает зарабатывать деньги на клиентах ИНГОССТРАХ…
Отдельное фи к ОООНИК, их расчёты красивые но не более того… На практике, за их цены нельзя починить авто даже в гаражах… А нормальные люди обслуживаются в Официальных СТО. Почему они не предлагают ни одного официального сервиса, где можно сделать ремонт по их расчётам, пусть даже с учётом % износа? Зачем ИНГОССТРАХ работает с ОООНИК? Складывается впечатление, что и тут на нас зарабатывают деньги… (
Ваш новый девиз — ВСЁ ПРОТИВ КЛИЕНТА! А не ИНГОССТРАХ — платит всегда!
Жаль что Вы теряете доверие своих старых и добросовестных клиентов…