Изменение регистрации страхователя по ОСАГО

Очень печально, что на телефонах в Вашей страховой компании сидят некомпетентные сотрудники и на вопросы отвечают двояко. На мой вопрос, а звонил я из города Севастополя, как внести изменения по моей регистрации в связи с переездом из СПБ и действителен ли полис ОСАГО, мне ответили полис действителен, можно ездить, но надо внести изменения только лично прибыв в офис компании в Краснодар (а это 550 км). Это просто бардак. Неужели для того, чтобы решить такой простой вопрос с страховкой в 21 веке необходимо проехать 1100 км?