Не страхуют без допов

Пришел в эту страховую компанию, предварительно по телефону сотрудники заверили, что можно оформить Осаго без дополнительной страховки. В итоге просидел пол дня в очереди и так и ушел без полиса.
При оформлении сказали, что я якобы не хочу идти им на встречу, не оформляя допы, а оформлять полис долго.
Офис Согаза в г. Ульяновске.