Не внесли данные в единую базу

В прошлом году покупал в ,,Согласии,, полис ОСАГО, скидка была 40%. А в этом году оказалось, что страховая компания не внесла мои данные в единую базу! Скидка на этот год 0%, отсутствует в базе данных даже тот полис, по которому я сейчас езжу. Спрашивается, как такое может быть? Работники страховой компании Согласие не вводят данные в единую базу (или вводят ошибочные) специально, чтобы люди теряли все свои скидки за безаварийную езду и платили за ОСАГО полную сумму наравне с только что получившими права?