Я являюсь обладателем полиса КАСКО от данной замечательной страховой компании. Сначала хочу предупредить всех владельцев новых автомобилей, находящихся на гаранитйном обслуживании. У вас наверняка в полисе указано 'ремонт на СТО официального диллера марки'. Так вот, не верьте этому, договоров с официальными диллерами марки, по крайней мере субару, фольцваген у них нет.
Таким образом страховая компания Сургутнефтегаз берет на себя обязательство заранее для нее неисполнимое. Денег на ремонт на СТО диллера они Вам тоже не дадут, а возмещать будут долго (видимо используют для рассчета уже понесенных расходов сверх сложные формулы). Поэтому прежде чем страховаться в этой фирме определитесь либо гарантия либо страховка, но и та та еще.
Берут они быстро только деньги, а вот свои обязательства исполнять не спешат, да и еще потребуют с Вас совершенно незаконно самому представить калькулюцию ущерба от диллера. Зачем правдо не понятно.
Суть ситуации такова: перед новым годом попал в ДТП, поврежден передний бампер, решетка радиатора, повреждения не военные, но у диллера это все потянуло на 69 тыс рублей.
Ну естественно получив документы, что я в ДТП не виноват прямиком в Страховую, думаю дадут направление сделаю автомобиль ведь у меня КАСКО (на поверку по скорости ремонта тоже ОСАГО). Машину осмотрели, отправили к оценщику, хотя в заявлении я указал что хочу ремонт а не деньги (поскольку перед поездкой счатсливые обладатели похожих полисов предупредили, что компания в плане компенсации не чиста на руку).
Оценщик Сургутнефтегаза сразу предупредил, что компания всех денег не отдаст. Ладно это же КАСКО. После этого приехал я снова, задал вопрос про договор с диллером и причины невозможности ремонта как указано в полисе на СТО Диллера. Ничего вразумительного не ответили почему договор есть а возможности нет.
Потребовали калькуляцию от диллера, зачем — не понятно. Бог с ним, нашел человека, созвонился, сделали калькуляцию. Привез, спрашиваю, когда мне направление дадут или озвучат сумму, которая страховая готова возместить и слышу ответ: не знаем Мы здесь ничего не решаем.
Вот кончается уже месяц, а от страховщика не слуху не духу. Начал узнавать, как можно решить вопрос и тут я узнаю, что филиал Сургутнефтегаза в г. Томске закрыт еще в ноябре.
Так что Будьте осторожны при выборе данной страховой компании.