Отвратительное обслуживание!!!!!!!

Добрый день! Застрахован в страховой компании СОГАЗ! 06.08.2015 пришел вписать в страховку еще одного человека,по адресу г.Старый Оскол м-н Ольминского д. 7 а каб.307. Пришли в 12.00 были по очереди пятые, через 15 минут очередь была уже 19 человек.

Работники фирмы сказать, что грубые значит не сказать ни чего!!! Обслуживание отвратительное. Так вот, с 12-00 мы простояли в очереди до 17-45 так и не попав в кабинет. За эти пять часов специалист смогла принять только 4 человека. На возмущение людей которые стояли в душном коридоре работники только хамили! Когда попросили жалобную книгу на это потребовалось минут 15 т.к. сотрудники категорически не хотели ее давать.

После того, как все же книга была отвоевана встал следующий вопрос, 1) В книге не на одно жалобу нет отметок руководителя, получается что ни кто не реагирует на мнение клиентов, хотя фирма работает в обслуживание и руководитель обязан каждый день мониторить книгу отзывов! На вопросы всех стоящих в очереди почему такое долгое обслуживание в ответ работники отвечали не работает программа.

Возникает вопрос, почему сразу не сказали, что не работает программа!!? Зачем собирать такую очередь? Мы простояли до конца на графике указано время работы в будни с 9-00 до 18-00, но в пятницу они оказывается работают до 17-45 и это ни где не указанно! Не знаю как в других филиалах СОГАЗа, но г.Старый Оскол персонал отвратительный грубят, хамят, выталкивают из кабинета и вообще пренебрежительное отношение к клиентам. Ни кому не посоветую страховаться в СОГАЗ. Девиз фирмы должен звучать так: СОГАЗ УМРИ У НАС. РУКОВОДСТВУ ПРОСЬБА ДАТЬ ОТВЕТ НА ВЫШЕ ИЗЛОЖЕННОЕ !!!!

Чешук Андрей Владимирович
Отзыв ооб обслуживании
Отзывы о страховых компаниях, Согаз
Вид страхования:другое
Город:Старый Оскол
07.08.2015

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *