Я пострадавший в ДТП, виновник которого застрахован в Спасских воротах. Несколько…

Я пострадавший в ДТП, виновник которого застрахован в Спасских воротах.
Несколько слов о некомпетентности и хамском отношении, сотрудников офиса на Красносельской (Москва).
Наверно в правилах компании Спасские ворота, набирать сотрудников, которые толком не могут ответить на поставленные вопросы, при этом мило улыбаться.
В правилах, публиковать номера телефонов, которые некогда не отвечают.
В правилах, умышленно задерживать оформление выплаты, объясняя нелепыми причинами и требуя от меня то, что по правилам я не обязан делать.
В правилах, иметь руководство, которое невозможно застать на рабочем месте.
По моему достаточно, чтобы задуматься и пересмотреть СВОИ «правила» отношения к своим клиентам и людям, которым (к большому сожалению) приходиться обращаться в компанию.