Здравствуйте, неделю назад приобрела планшет, на следующий день после приобретения стал зависать, сначала по часу висел потом челую ночь. Обратилась в магазин, что бы обменяли, или приняли на проверку качества товара. Проверку решили организовать сами продавцы и непосредственно в магазине, проблем не выявили… Через два дня опять завис, но в магазине снова "вел себя нормально". Рекламатор заявил, что он может зависать из-за того что я не зарегистрировалась на сайте производителя и не приняла политику конфенденциальности… причем приобретала я планшет вместе с дополнительной гарантией магазина. Вопрос, является ли планшет тех. Сложным устройством (в руководстве указано: абонентская радиостанция носимая (планшетный компьютер) и могу ли я обменять его без выяснения причин его зависания. Заранее благодарю за ответ.
1 Ответы
Технически сложными устройствами являются:
1.Легкие самолеты, вертолеты и летательные аппараты с двигателем внутреннего сгорания (с электродвигателем)
2.Автомобили легковые, мотоциклы, мотороллеры и транспортные средства с двигателем внутреннего сгорания (с электродвигателем), предназначенные для движения по дорогам общего пользования
3.Тракторы, мотоблоки, мотокультиваторы, машины и оборудование для сельского хозяйства с двигателем внутреннего сгорания (сэлектродвигателем)
4.Снегоходы и транспортные средства с двигателем внутреннего сгорания (с электродвигателем), специально предназначенные для передвижения по снегу
5.Суда спортивные, туристские и прогулочные, катера, лодки, яхты и транспортные плавучие средства с двигателем внутреннего сгорания (сэлектродвигателем)
6.Оборудование навигации и беспроводной связи для бытового использования, в том числе спутниковой связи, имеющее сенсорный экран и обладающее двумя и более функциями
7.Системные блоки, компьютеры стационарные и портативные, включая ноутбуки, и персональные электронные вычислительные машины
8.Лазерные или струйные многофункциональные устройства, мониторы с цифровым блоком управления
9.Комплекты спутникового телевидения, игровые приставки с цифровым блоком управления
10.Телевизоры, проекторы с цифровым блоком управления
11.Цифровые фото- и видеокамеры, объективы к ним и оптическое фото- и кинооборудование с цифровым блоком управления
12.Холодильники, морозильники, стиральные и посудомоечные машины, кофемашины, электрические и комбинированные плиты, электрические и комбинированные духовые шкафы, кондиционеры, электрические водонагреватели с электрическим двигателем и (или) микропроцессорной автоматикой
Так что в принципе можно сказать, что планшетный компьютер может относится к категории 7. А если это так, то соответственно по ст. 18 ФЗ «О защите прав потребителей» Вы можете требовать обмена его на аналогичный, правда без объяснения причин этого делать нельзя, так как необходимо будет объяснить причину.