Здравствуйте. У меня такая проблема — 27.02.2010 г. я купила в магазине эльдорадо компьютер в кредит. На нем стояла операционная система Windows 7, так как она меня не устроила я поменяла ее на Windows XP.На этом компьютере не запускались игры, было сообщение о проблемах с видеокартой. Я поехала в магазин и попросила проверить работоспособность видеокарты, на что мне ответили раз вы сменили операционную систему гарантия перестала распространяться на компьютер. (а гарантию я купила на 3 года).Подскажите, пожалуйста, что я могу сделать в этой ситуации. Заранее благодарю.
Продавец не отвечает за неполадки компьютера, если оны вызваны работой некачественной операционной системы. В остальных случаях продавец не прав. Замена операционной системы ваше право, это не лишает вас прав на гарантийное обслуживание. За защитой своих прав можете обращаться в Роспотребнадзор и в суд. .
Продавец может отказать лишь в том случае, если докажет, что проблема с видеокартой вызвана вашей установкой ХР. Во всех остальных случаях обязаны удовлетворить Ваше требование.