Здравствуйте!
В 2008 году заказывала пластиковые окна. В договоре была прописана гарантия 5 лет на изделия и на работу. Этой зимой у меня начала течь лоджия. На козырьке образовывается конденсат. Я обратилась в фирму. Они приезжали раза 3 в конце концов выяснили, что течет вода от соседей верхних этажей. Я с их мнением не согласна. Я считаю, что это конденсат. Но у меня нет никаких документов кроме договора, где прописана только сумма и дата заключения договора. Ни чека, ни акта у меня нет. Хотя акт приемки сдачи работ я подписала, он находится только у этой фирмы. Подскажите пожалуйста могу ли я обратиться в суд? И что мне делать в сложившейся ситуации.
Жду Вашего ответа!
С уважением, Наталья!
1 Ответы
Зафиксируйте брак, за составлением акта можете обратиться в обслуживающую ваш дом организацию, пригласите в качестве свидетелей соседей. С этим можно идти в суд за защитой прав потребителей. Либо проведите свою экспертизу, и в суд.