Здравствуйте! Страховая выплатила влзмещение автосалону, который должен отремонтировать автомобиль. Деньги в автосалон пришли 19.11.09г. Автосалон уже в третий раз переносит нашу очередь на ремонт. Сначала аргументировал это тем, что детали еще не пришли, а теперь говорят, что так как деньги пришли 19.11.09г., то прихода деталей мы должны ждать месяц, т.е. до 19.12.09г. Причем это сказали только тогда, когда уже 2 раза переносили срок ремонта. Скажите, есть ли какие-то регламентированные сроки, в течении которых автосалон должен выполнить ремонт после получения денег от страховой компании? А то получается, что эти деньги просто прокручивают, а мы в это время сидим без машины.
Ответ на Ваш вопрос зависит от содержания Вашего договора со страховой компанией — что там указано о сроках выполнения обязательств компанией. А также от договора между компанией и автосалоном, с которым вас по Вашему требованию обязаны ознакомить. В вопросе недостаточно информации для полного ответа.
В законах регламентированных сроков нет. Они могут быть установлены в договоре между вашей страховой компанией и СТО. Просите страховую оказать вам содействие и «надавить» на СТО. Если не помогает или не хотят — пишите претензию страховщику за задержку сроков страховой выплаты.