История следующая. Ам был застрахован по КАСКО (полис №8941), дополнительно была оплачена программа сопровождения. 03.10.2011 произошло ДТП, виновник которого с места скрылся (через некоторое время он был установлен и привлечен судом 03.12.2011 к ответственности). Было заведено выплатное дело №7383.
Что имею на текущий момент
1. Нет никакой обратной связи от страховой компании, хотя по условиям доп.соглашения к договору все документы из ГИБДД они должны забирать самостоятельно (новая справка о ДТП с указанием второго участника там лежит уже давно).
2. До страховой компании в ее отдел урегулирования убытков невозможно дозвониться (что в принципе понятно и предсказуемо).
3. На место ДТП аварийный комиссар так и не приехал. Формулировка оператора кол-центра была следующей К сожалению, мы не можем сейчас направить вам аварийного комиссара, так как у нас завис компьютер и мы не можем передать ему информацию.
Не удивлюсь, если начнутся проблемы с ремонтом авто. Так что решайте сами. Жду комментарий страховой компании на этот отзыв.
Также рекомендуем: страховая
компания гарантия отзывы