Я постоянный и многолетний клиент Альфастрахования (более 10 лет). За все время страховались машины всей мой семьи по полному пакету КАСКО А+, при последней пролонгации в сентябре 2015 года, предъявив свою страховку я попросила агента оформить мне новую на тех же условиях,была названа сумма, превышающая предыдущую страховку уже на 100 000₽!, а именно 284 000₽! Вместе с ОСАГО в той же компании, около 300 000₽!!!
При этом менеджер не сообщила , что будет оформлен договор с безусловной франшизой! В итоге, обратившись в сервис по замене лобового стекла мне сообщили, что при каждом обращении в сервис службу, я должна выплачивать 30 000₽( именно в этом состоит суть применения франшизы в договоре!!!!)
В службе сервиса АльфаСтрахование мне сказали, что в прошлом году у меня было одно(!) обращение (это по замене заднего крыла), поэтому договор был оформлен по франшизе!
Получается, что клиент страхуется, но обращаться ему в случае повреждения убытка нельзя!!!
Это чистый обман клиентов! Поэтому, призываю каждого кто захочет оформить страховку в Альфа-страховании, предварительно хорошо подумать, стоит ли это делать!