Здравствуйте.
Мы проживаем в городе Калуга, на машину оформлена КАСКО (страховой полис №336423) в г. Москва.
Попали в аварию 17 марта, скорее всего машина попадает под случай тотального уничтожения, по словам осмотрщика. (который прибыл на осмотр только спустя 2 недели после аварии). После машину отвезли в Москву, по указанному страховщиком адресу.
Процесс тянется два месяца, никакого ответа, никакой информации.
Человека, который занимается выплатами с места аварии ( оплата эвакуатора) постоянно нет на месте, никто другой этим занимается не хочет. Хотя все необходимые документы были предоставлены в главный офис ЭРГО в Москве уже на 3 день после аварии.
Мы по-прежнему платим кредит, не знаем будут ли ремонтировать автомобиль или будут выплачивать деньги, никто информации не дает, всегда говорят звонить в конце недели, когда уже никого нет.
Никакой информации, никаких сроков, постоянное отфутболивание. Хочется уже поскорее закончить с этим делом и никогда больше не обращаться в эту страховую компанию.