19 февраля, спустя три дня после дтп, подала весь комплект документов по страховому случаю (я застрахована в Зетте, виновник не я), ПВУ-660-07512915 ОТ 19.02.2015.
Сначала отказывали в осмотре автомобиля, ссылаясь на отсутствие сотрудника в штате и дали направление на независимую экспертизу.
Прошла сразу. Потом выяснилось что за нее платить должна тоже я, хотя в п.11 Закона «Об ОСАГО» четко сказано, что СТРАХОВЩИК ОБЯЗАН ОРГАНИЗОВАТЬ ОСМОТР ИЛИ НЕЗАВИСИМУЮ ЭКСПЕРТИЗУ, и оплачивать ее должен тоже страховщик. Апеллировали, что у компании нет денег, чтоб оплачивать мне экспертизу.
Теперь уже 28.03 (спустя почти 40 дней после приема документов) мне звонят и говорят, что по моей типовой нотариальной доверенности на представление интересов по дтп, я не могу получить выплату, так как в доверенности указано с правом получения присужденного имущества или денег, а не с правом получения компенсационной выплаты.
Почему то сотрудники страховой не берут во внимание, что за каждый просроченный день страховая будет платить пени, а сумма немалая (111 тыс). У нас в Зетте на протяжении последних 6 лет в семье были застрахованы три автомобиля (один из них по каско), и квартира. Ни один из полисов в этой компании мы больше не продлим. Сотрудники центра урегулирования убытков в г. Екатеринбург просто издеваются над людьми. НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ ТУТ СТРАХОВАТЬ НИЧЕГО.