Ужасная компания. Не советую. Не экономьте денег, и тогда ваши нервы будут в порядке.
14.03.2014 г. обратилась без справки в СК Лойд-Сити. Дело, в принципе, пустячковое, царапка и маленькая вмятина на двери. Приняв весь пакет документов, осмотрев и отфотографировав мою машинку, дело мое приняли, но выяснилось, что оплата по моему полюсу не прошла у них.
Я покупала полюс через курьера, который приехал ко мне, сделал осмотр выдал полюс и квитанции с печатями и подписями и забрал у меня деньги. Далее ,мне не известно что и как с этим курьером. В общем денег за мой полис, видимо курьер не довез до них.
В этот же день пообщалась с отделом безопасности и написала заявление с описание кому и когда были отданные мои деньги за каско, ушла с миром домой, ждать, как мне сказали 30 рабочих дней.
На сегодняшний день (24.03.2014) мои нервы вымотаны и я достигла точки кипения, благодаря этой веселой компании.
Начала им названивать заранее, по началу трубки никто не брал, долго слушала веселенькую музыку в трубке, после (мин через 30) мне ответил секретарь и при попытке соединить со специалистом который принимал мое дело мне на тел вообще никто не отвечал.
Пробовала писать на электронную почту, тоже без результата. В итоге через недельного дозвона, специалист взял трубку и объяснил что мое дело у юристов и надо с ними общаться. Далее еще три дня дозвона до юристов, то они в суде, то они вышли и т.д. Дозвонившись, выяснилось что у них моего дела нет и оно до сих пор в отделе безопасности.
Сегодня уже 24.03.2014 после нескольких попыток дозвона в отдел безопасности мне ответили что мое дело они только 21.03.2014 г. увидели, а на мой вопрос почему так долго, ведь заявление написано месяц назад , ответили по хамски что его это не касается и не волнует и бросил трубку)))
В общем, правы были наши пра-пра. Скупой платит дважды. Не советую вам связываться со страховой компанией Лойд-Сити и покупайте полисы напрямую в офисах продаж. Я же, пошла писать претензии во все возможные органы.(((