9 ноября 14 года был приобретен товар в кредит в городе Волгограде, банк Русфинанс. При оформлении кредита, я лично сказала, чтобы мне не оформляли страховку. Сотрудница Фомичева Елизавета Александровна(маг.Снежная королева) получив ответ по кредиту, заявила, что к сожалению, банк добавил еще страховку и ее нужно будет подписать.
Товар почти в руках, глаза горят, ну…бог с ней, давайте страховку. К моему разочарованию и сожалению, на следующий день товар был сдан в магазин по причине брака, и тут началось. Магазин деньги за вещи банку вернул, но с вашей страховкой оказалось куда сложнее!!!! Сначала вы не могли найти документы которые я отправляла для расторжение полиса.(цитирую ваших сотрудников) затем стали путаться в датах, когда началось рассмотрение моего вопроса.
Скажите пожалуйста, почему я не имею права, не вернуть от страховки какой-то процент, а расторгнуть данный полис в связи с такими обстоятельствами кредита? В настоящий момент, а уже пошел второй месяц, на мне висит кредит и банк ждет, когда вы произведете возврат, чтобы мне рассчитать оставшийся процент по кредиту. По телефону информацию мне не предоставляют, мне не перезванивают.
Узнать какую сумму и когда ваша компания перечислит в банк тоже не могу. Вот и получается, что в данный момент, у меня кредит на страховой полис от Цюриха, я буду платить проценты по кредиту за него, а они будут на этом зарабатывать. Я не знаю законов, я сейчас понимаю, что решение по кредиту не зависит от страховки ,и если мое обращение затянется на длительное время, ну…друзья мои, уважаемая компания цюрих, я искренне верю, что на свете кроме законов и правил, ваших-личных.
Существует суд и всем вам по вашим заслугам все в жизни распределится. Вот и итог, совести у вас нет. На данный момент ваш сотрудник пытается меня убедить в том, что ждет с 4 числа ответ от банка на разрешение перевода денег. Скажи, вы действительно считаете что банк очень долго может решать, возвращать ему деньги или нет?