В апреле купили мобильный телефон и т. к. он предназначался ребенку — застраховали его в ВТБ Страхование. Через месяц телефон вышел из строя и был сдан обратно в магазин. Я попыталась расторгнуть договор страхования 05.06.2014 и вернуть деньги. В офисе ВТБ Страхование (г. Архангельск) представитель (безупречно вежливо) приняла у меня все документы, в том числе и договор страхования и сказала, что все будет отправлено в Москву.
Примерно через 1-1,5 месяца я позвонила в офис г. Архангельска, представитель (безупречно вежливо) сказала, что все документы отправлены в Москву и рекомендовала туда позвонить. Я позвонила, терпеливо слушала ужасную музыку, наконец ответил представитель, он (безупречно вежливо) расспросил все мои данные, эл.адрес и телефон, и пообещал, что все решит.
Прошел еще месяц. Иногда у нас по подъезду ходят два молодых человека в костюмах, безупречно вежливые, и втюхивают доверчивым пенсионерам какие-то неработающие товары. Недавно я их увидела и снова вспомнила о своем договоре страхования ВТБ.