Не законный отказ в продлении осаго

Явился в офис ск Цюрих г. Советск Кировской обл. для продления полиса осаго.
Менеджер Злобина Марина Владимировна ответила отказом, сославшись на отсутствие бланков и перезагрузку базы данных. На вопрос 'Когда можно продлить полис', ответила — 'Не знаю.'
Заявление я зарегистрировал.

Далее видимо нужно обращаться в надзорные и контролирующие органы, как я и поступал в прошлом году с росгосстрахом. Прокуратура помогла. Но имейте ввиду, что срок проверки прокуратуры — 1 месяц, далее 1 месяц на устранение нарушений, а уже далее страхуем без проблем.