Некомпетентность руководителя Тюменского филиала этой компании

Руководитель филиала неуважительно отнеслась к моему доверенному лицу, которая хотела уточнить о связи Московской организации и Чешской страховой компании. Как выяснилось, связи никакой нет. Это две независимые организации и соответственно уровень доверия к Московской организации соответствующий.

А в Чехии о наших перечислениях и знать не знают. Неужели руководитель Тюменского филиала так и не научилась вежливо относиться к клиентам или у неё задача их унижать?