Нет выплаты

Добрый день, 14 января 2016 года сдан пакет документы по почте на вашем компании Жасо по адресу Базовская Дамба, 6.
2 февраля 2016 года дело находиться в бухгалтерии для выплат, а денег пока нет. Скажите пожалуйста когда выплатите деньги?

Дтп было 30.12.2015 года на авто тайота королла гос ном. В722АТ93.
Собственник Ибрагимов Эльшан Исрафил оглы. Страховой полис ЕЕЕ 0343730992. Каждый день завтраками кормят. 20 дней срок выплаты должно быт, а по факту 2 раза больше получается. Может и больше. Просто ужассс