Обман при покупке полиса КАСКО!

Оформили полис КАСКО в 2014г. В 2015г. обратились в Альфастрахование за направлением на ремонт, после ремонта выяснилось, что у нас по страховому полису франшиза и мы должны оплатить 15 тысяч рублей, при чем в полисе указано, франшиза в размере 15 тысяч рублей и возникает только при полном КАСКО (повреждении или хищении), в то время как у нас была замена заднего фонаря, которая стоит меньше 15 тысяч рублей!

При оформлении полиса в автосалоне нам не было сказано ни слово про существование франшизы, мы бы не стали вообще покупать такое КАСКО!