ДТП произошло 19 июня 2014, я потерпевший
Началось с того, что для подачи документов на возмещение необходимо ЗАПИСАТЬСЯ!! Записали меня в МСК только на 30 июня!
Сдал все документы, написал заявление, Ждите 15 рабочих дней
№ выплатного дела У162-23933014, № полиса АТС5207 011425596.
Наконец это чудо произошло — 22 июля я получил направление на ремонт к оф дилеру. Заметьте — в сроки не уложились, говорят СМС долго шла)))))
2 августа сервис направил все документы о повреждениях, суммах восстановителного ремонта в страховую.
И страховая начала тянуть время, на все звонки один ответ — Ждите 15 рабочих дней.
19 августа (здесь уложились в свои сроки) страховая признала авто тотальным, позвонила, известила меня и сказала Ждите звонка с тотального отдела.
При обращении на номер МСК 8-800-200-22-72 приветливые девушки сообщили — Вам перезвонят 28 августа.
28 августа снова звоню на указанный номер, приветливые девушки снова говорят — Ждите, сегодня Вам перезвонят. Не перезвонили.
29 августа звоню сам, и слышу ответ Какое 28-ое августа? Кто Вам такое сказал? Нет-нет-нет! Ваш случай был признан тотальным 19 августа, вот и ждите 15 рабочих дней с этой даты.
Сколько можно? Мы каждой запятой будем ждать 15 рабочих дней?
Итог таков: машина стоит полу-разобранной у официалов, я вынужден ходить пешком, платить кредит и ждать 15 рабочих дней. А ведь прошло в общей сложности 2 с лишним месяца! К истечению очередных 15 рабочих дней будет уже 3 месяца с момента гибели авто!!