Отказ в выплате без указания причин

При оформлении кредита навязали страховку 'Привет сосед'. В результате некачественной уборки снега с крыши произошло затопление квартиры. Весь пакет документов в полном объеме был предоставлен в страховую компанию ВТБ Страхование.

В выплате отказано полностью без указания причин. Люди, будьте бдительны, не попадайтесь на уловки данной компании. На телефонные звонки и эл.письма не отвечают, концов не найдешь, видимо все вопросы с ВТБ Страхование решаются только через суд, что мне сейчас и предстоит сделать.