Отвратительная работа с клиентами в России.

Раньше, когда компания только открылась, слышала много отзывов положительных и на 25 лет заключила договор. Первые два-три года все было отлично. Чувствовалось, что компания не наша. Приходили и позравления с Новым годом и всякие данные по выплатам. И, конечно, по два-три раза бумажки для оплаты полиса, а если еще не оплатил, то и пять писем пришлют. У меня оплата была один раз в год в последних числах декабря. Если не оплатил вовремя, то был еще льготный период до конца февраля. В прошлом году не то что поздравлений, вообще не пришло никаких бумаг. Уже в начале февраля я сама дозваниваюсь в компанию. Мол, как заплатить? Выслали мне бланк на e-mail. На след. день я оплатила и забыла. В мае!!!! мне приходит письмо, что деньги не поступили и обслуживание моего договора приостановлено. Почему сразу нельзя было позвонить, как это было раньше? А квиточек с почты я уже выкинула, будучи в полной уверенности, что проплата прошла. С почтой я ругаюсь уже год! Они оставили себе не только 20000, но и еще деньги на восстановление платежа, которые тоже не доходят даже до их же контор. Когда я дозвонилась кое-как до фирмы, то русская барышня сказала, а почему бы вам еще не переслать нам 20000 и тогда ваши проблемы решаться. Я спросила, что наверно она хорошо зарабатывает, раз может позволить себе так просто по несколько раз в год высылать такие деньги. Девушка в ответ наехала, что мол нечего было через почту высылать, они постоянно деньги теряют. Я сказала, что какой бланк мне выслали, там и платила. На что мне ответили, что вообще не понятно куда вы звонили и может не наш сотрудник вам выписал бланк, т.к. наши сотрудники на почту бланки не высылают. И вообще, мы не работаем с частными клиентами и звоните тому, кто вам полис выписал. В этом году опять же ни одной бумажки не пришло. У меня складывается впечатление, что компания полностью стала управляться русскими и теперь как раньше обслуживания не будет. Буду рассторгать договор. И хочу написать жалобу в головной офис в Чехии.
Также рекомендуем: расчет осаго