Отвратительное впечатление от работы сотрудников отдкла урегулирования убытков…

Отвратительное впечатление от работы
сотрудников отдкла урегулирования убытков Капитал страхование.Взаимодействую с КС по вопросу возмещения ущерба как потерпевшая от застрахованного по ОСАГО клиента данной компании. Более 15 дней производилась калькуляция убытков, после неоднократных звонков с моей стороны, позвонила некая Светлана сообщив,что деньги перечислены в подразделение банка Петрокомерц.В банке, к сожалению, средств не оказалось. После длительных препирательств с сотрудницими отдела, получаю от них версию, о том, что средства якобы перечислены не на меня, а на моего супруга- владельца машины.Хотя все документы (в т.ч. была предоставлена ген. доверенность) по страховому случаю и на выплату убытков изначально были оформлены на меня.Выяснение отношений продолжается по сей день ( позвоните через час, позвоните через три, позвоните завтра,позвоните послезавтра, бухгалтера нет, человека, который с вами работал нет).Сегодня позвонила в отделение банка и выяснила, что на фамилию супруга вообще никаких перечислений не было, счет на него,соответственно никто не открывал, банковские операции не производились.Т.е. сотрудники КС попросту врали мне о якобы возникших
накладках. Работаю в крупном международном холдинге (~3000 сотрудников), сегодня же сделала рассылку по компании о качестве работы с Капитал Страхование, с соответствующими комментариями.
Готовлю исковое и претензионное письма.Предостерегаю всех от соблазна стать их клиентом! (mailto:alshira@bk.ru ).