ПРЕТЕНЗИЯ по навязыванию дополнительной услуги — полиса РЕСОавто ПОМОЩЬ и расторжения дополнительного соглашения к Полису № SYS1038401309 от 19 марта 2016 г.
Добрый день, сообщаю Вам, что 19.03.2016 г., примерно в 1230 мин. я обратился к страхователю филиала в г. Краснодаре РЕСО гарантия (г. Краснодар, ул. Лизы Чайкиной, д. 4) за оформлением страхового полиса, серии ЕЕЕ обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств, предоставил все необходимые для этого документы.
Примерно через 15 минут страховой полис серии ЕЕЕ № 0363216807 был готов и предоставлен мне для ознакомления, страховая сумма по которому равнялось 8 450.14 (восемь тысяч четыреста пятьдесят руб. 14 коп.), которые я был готов незамедлительно оплатить, в то же время, при оформлении указанного выше страхового полиса.
Через некоторое время мне называли суммарную стоимость полиса, которая примерно на 7 000 (!!!) рублей превышает реальную стоимость ОСАГО, так как в сумму оплаты страхового полиса внезапно стала входить сумма оплаты за дополнительное соглашение, которое мне впоследствии незаконно и необоснованно навязали и я его заключать по собственному желанию не хотел.
Считаю, что мне была навязчиво предложена дополнительная услуга (дополнительное соглашение к Полису № SYS1038401309 от 19 марта 2016 г.) — Полис РЕСОавто ПОМОЩЬ, ОТ КОТОРОГО Я ПОПЫТАЛСЯ ОТКАЗАТЬСЯ, ТАК КА ЭТО стоило мне 5000 (пять тысяч) дополнительных рублей.
Вопрос- куда делись ещё 2 (две тысячи)? Я так и не понял (данный факт требует дополнительной проверки).
Однако в случае моего отказа (а я и сейчас не согласен с заключением дополнительного соглашения на выгодных только для Вашего страхового общества условиях), внезапно, оказалось, что либо якобы, опять же внезапно то как,нет пустых бланков (хотя они на самом деле были), либо произойдет отказ по надуманным для меня основаниям в окончательном офрмлении мне полиса.
Мне ничего не оставалось делать, как согласиться с заключением дополнительного соглашения и оплаты ещё 5 (пяти тысяч) рублей из собственного кармана. Иначе бы я не получил указанный выше страховой полис. Я готов платить за полис, но не 15450 рублей же?!
В г. Краснодаре даже частный охранник в месяц столько не получает, представляете, каким образом, должен оплачивать такую сумму среднестатический гражданин, у которого зарплата максимум 10 000 — 12 000 рублей, а врач поселковой больницы как будет платить? Копить три месяца, не есть, не пить, не платить ЖКХ и т.д. и т.п.
Между тем, Правительство РФ поддержало поправки в Кодекс об административных правонарушениях, предусматривающих штрафы для страховщиков за некачественное оказание услуг.
Согласно данному документу, за нарушение сроков рассмотрения заявления о выплате, необоснованный отказ в выплате или ее занижение штраф составляет от 1 млн до 2 млн рублей. За незаконный отказ от заключения договора или навязывание дополнительных услуг страховщик может быть оштрафован на 3–4 млн рублей. Также предусмотрен штраф от 500 тыс. до 700 тыс. рублей за отказ, несвоевременное или не в полном объеме предоставление информации по договорам каско и ОСАГО в Российский союз автостраховщиков (АИС РСА). Нарушается 16-я статья Закона о защите прав потребителей, прямо запрещающая обуславливать оказание одних услуг оплатой дополнительных услуг.
Отмечу, что при необоснованном уклонении коммерческой организации, коей является страховая, от заключения публичного договора — а договор ОСАГО является публичным — применяются положения, предусмотренные частью 4 статьи 445 ГК РФ, согласно которым (тут внимательнее) в случае, если сторона, для которой в соответствии с законом заключение договора обязательно, уклоняется от его заключения, другая сторона вправе обратиться в суд с требованием о понуждении заключить такой договор. Сторона, необоснованно уклоняющаяся от заключения договора, должна возместить другой стороне причиненные этим убытки.
Подобное навязывание услуг является незаконным (часть 2 статьи 16 закона о защите прав потребителей), однако многие водители об этом не знают и даже не пытаются отстаивать свои права.
Статья 15.34.1. Необоснованный отказ от заключения публичного договора страхования либо навязывание дополнительных услуг при заключении договора обязательного страхования
Необоснованный отказ страховой организации от заключения публичных договоров, предусмотренных федеральными законами о конкретных видах обязательного страхования, либо навязывание страхователю или имеющему намерение заключить договор обязательного страхования лицу дополнительных услуг, не обусловленных требованиями федерального закона о конкретном виде обязательного страхования, —
влечет наложение административного штрафа на должностных лиц в размере пятидесяти тысяч рублей.
При этом, я лично претензий к страховому агенту не имею, так как её руководитель сказал, чтобы не страховала без дополнительной услуги. Но факт нарушения моих лдичных прав остаётся фактом.
На основании изложенного, прошу
1. Расторгнуть дополнительное соглашение к Полису № SYS1038401309 от 19 марта 2016 г. как навязанную мне услугу, о чем мне незамедлительно сообщить, денежные средства, перечислить на нижжеуказанные реквизиты.
2. В случае не выполнения указанного требования вынужден буду также обратиться за разъяснениями в курирующий Центробанк, РСА России, в ФАС России, в прокуратуру, в Роспотребнадзор по Краснодарскому краю, в ассоциацию по защите прав потребителей Краснодарского края, затем, в суд по месту жительства с требованием о взыскании судебных издержек, денежной компенсации морального и материального вреда.
О результатах рассмотрения моей претензии, прошу также уведомить меня письменно по вышеуказанному адресу, на мою указанную выше электронную почту, и посредством смс-сообщений на мой мобильный телефон.
Надеюсь на Ваше понимание и согласие, на оперативность в принятии правильного решения в мою пользу!