Произошло ДТП, дали направление на ремонт к всего 2-м дилерам, очередь на ремонт у которых…

Произошло ДТП, дали направление на ремонт к всего 2-м дилерам, очередь на ремонт у которых была больше 6 месяцев. Потом предложили отремонтировать у любого другого официального дилера с последующим возмещением. На вопрос о том возместят ли мне все или только часть по своим расценкам, 5 разных представителей компании сказали 100%. В итоге перечислено только 50 % от суммы, разница около 25 000 рублей.