Большое спасибо всем работникам страховой компании Ренессанс страхование. Обращалась дважды в период действия договора КАСКО. Оба раза только положительные эмоции. Спасибо операторам на телефоне информации, всё объяснили чётко и убедились, что я всё поняла. Заявление отправила по электронке.
В офисе прием документов и фотографирование повреждений заняло 15 минут. Но одно пожелание всё же есть. Парковочных мест возле офиса недостаточно, поэтому не сразу запускают на территорию, а стоять на набережной негде. А может быть мне время такое попалось загруженное… не знаю. После приёма документов смс информирование приходило постоянно о ходе рассмотрения и о сроках.
Рассмотрели всё быстро, никакой тянучки до последнего дня. При проведении ремонта был обнаружен скрытый дефект, который мастерская согласовывала со страховой компанией самостоятельно. Мне сообщили об этом только при выдаче автомобиля. Сроки ремонта из-за этого не сдвинулись, т.е. получается, что согласование прошло так же быстро и меня как клиента не нервировали.
Конечно, хотелось бы поменьше обращаться по страховым случаям и не бить свою ласточку. Однако, всем службам компании Ренессанс страхование СПАСИБО.