Добрый день. Застрахован по каско в Ренессанс. 28.11.2016 произошел страховой случай, столкнулись с велосипедистом на перекрестке, он виноват. Повреждения почти на всей левой стороне- передний бампер, левое переднее крыло, водительская дверь, боковое зеркало, пассажирская дверь, задний бампер.
Причем, накануне забрали машину из ремонта по каско. Авария оформлена по всем правилам, но в справку не внесли три кузовных элемента, была дождливая погода, в добавок пошел снег, да и пр таких обстоятельствах, как столкновение с человеком, не до проверки точности составления справки.
Обнаружили неточность позже, понадеялись на порядочность страховой компании Ренессанс, причем на осмотр поехали в этот же день, заявили все повреждения. Сотрудник, оформлявший ни словом не обмолвился о справке, эксперт при осмотре сфотографировал все повреждения, отправили на согласование.
Три недели ждали, в итоге пригласили в Авилон к официальному дилеру, в преддверии Нового года. Там произвели осмотр, подтвердили повреждения, в добавок нашли дополнительные — повреждена передняя левая стойка и уплотнитель лобового стекла, отправили на согласование в Ренессанс.
Через день позвонили, сказали, что ремонт согласован, но нет зеркала, надо ждать ориентировочно до 15 января 2017г. 15 -ого числа поехал ставить авто в ремонт. Хорошо поинтересовался, что будут ремонтировать, в итоге убрали оба бампера и заднюю дверь со значительными повреждениями, а переднюю стойку оставили.
Получается половину авто отремонтировать не хотят, хотя повреждения очевидны и образовались от этой аварии, проследить удары от велосипеда не составляет труда, они практически не прерывно идут по всей левой стороне. От Ренессанс я не получал ни каких уведомлений.
Буду добиваться справедливости, и обращаться в компетентные органы. Получается я просто так отдал деньги за каско, который не гарантирует ремонт авто, в добавок еще франшиза. Я предполагал, что Ренессанс добросовестный и честный страховщик, видимо ошибался, и придется с ними ругаться.
Автомобиль не дешевый: bmw 320 gt 2015 г.в. на момент аварии и года не было, обидно и не приятно.