Сокрытие информации от клиента

02.02.2015 г. в результате ДТП было поврежден автомобиль, много повреждений передней части: бампер, левое крыло, левая фара отсутствует, левая ПТФ отсутствует, решетка радиатора, капот, левое зеркало и по мелочи молдинги накладки…

Я как владелец собственности могу знать, имею на то все законные основания, какие повреждения получил мой авто и какие запчасти подлежат замене или ремонту.
Страховая компания In-touch отказывается предоставить эту информацию, ссылаясь на свои внутренние регламенты. О истинной причине остается только догадываться и надеяться, что злой умысел в их действиях отсутствует.