Альфастрахование отказало мне в помощи из-за того, что заболевание началось во время перелета из России в Германию. Где логика? Как я могла получить российскую помощь на борту самолета? И в самолете у меня появились только первые симптомы, когда еще не нужна помощь.
Мне стало хуже в середине дня, тогда я решила, что нужна консультация специалиста и стала обращаться. Полдня я потратила только для того, чтобы связаться со специалистам по страхованию в России. Несколько часов я пыталась списаться, созвониться, чтобы решили мой вопрос, все это время меня отсылали по другим телефонам, из которых многие не существуют.
Подключились помочь мои родственники и друзья в России. Наконец, в 20 часов (а начала в 14) я смогла переговорить с компетентным консультантом, выслала им необходимые документы. Отрицательный ответ от Альфастрахование пришел на следующий день. Нет смысла покупать туристическую страховку в России, если так сложно получить помощь или в ней откажут без объективных причин.
Тем более цены на страховку подняли, ссылаясь на экономические трудности в России, но ведь услуги по страховке оказывают (если оказывают) не в России, а за рубежом по стабильным расценкам.